EL METRO ESTÁ PERSONALIZANDO A LOS VECINOS DE LAS NUEVAS RUTAS INTEGRADAS AL METRO, DE LAS CUENCAS 3 (BELÉN) Y 6 (MANRIQUE-ARANJUEZ), DADO QUE LA CÍVICA SERÁ EL ÚNICO MEDIO PARA USARLAS.
• Con Puntos Móviles de Personalización de tarjeta Cívica en las estaciones Belén y Aranjuez de la Línea 1 de Buses, el METRO les está facilitando este trámite a quienes viven cerca de estos lugares.
• A mediados de octubre comenzarán a funcionar las nuevas rutas integradas al METRO de las cuencas 3 (Belén) y 6 (Aranjuez-Manrique) y la tarjeta Cívica será el único medio para poder usarlas.
• Tanto en la estación Belén como Aranjuez los Puntos estarán hasta el miércoles 9 de octubre entre las 11:00 a.m. y las 7:30 p.m. en jornada continua.
• El trámite para la Cívica es gratuito y solamente se requiere presentar el documento de identidad.
• Con los Puntos Móviles la idea es que las personas no tengan la necesidad de desplazarse hasta los Puntos de Atención al Cliente PAC, donde normalmente se tramita la Cívica.
• Es muy importante que el usuario tenga presente que en los Puntos Móviles solamente se puede tramitar la Cívica cuando es la primera vez y es perfil Frecuente.
• Si la persona quiere cambiar su perfil Frecuente y acceder a las tarifas preferenciales de los perfiles Adulto Mayor, estudiante Municipio, Estudiante METRO o Persona con Movilidad Reducida –PMR- debe acercarse a los PAC de San Antonio, Itagüí, Niquía o San Javier.
• Los Puntos Móviles estarán en la zona paga de las estaciones Belén y Aranjuez pero el usuario no tendrá que ingresar si no va a viajar. Para eso, el personal del METRO les ayudará.
• En las nuevas rutas integradas, solamente se podrá ingresar con tarjeta Cívica Personalizada (perfil Frecuente, Adulto Mayor, Estudiante, PMR) o Al Portador. La tarjeta Eventual no se aceptará.
• Sin embargo, solamente a la Cívica Personalizada se le reconocerá el beneficio de un viaje a crédito cuando el usuario no cuente con saldo suficiente al momento de subirse al bus. El beneficio no aplicará para la tarjeta Al Portador.
• Para que los usuarios con tarjeta Cívica Personalizada puedan acceder al beneficio del viaje a crédito, deben acercarse a cualquier taquilla del sistema con su tarjeta una vez las rutas comiencen a prestar servicio.
A mediados del mes de octubre comenzarán a prestar servicio las nuevas rutas integradas de las cuencas 3 (Belén) y 6 (Aranjuez-Manrique) que llevarán los usuarios a algunas estaciones del METRO y de las líneas 1 y 2 de buses.
Se trata de buses con la misma imagen del Sistema, con acceso para personas con movilidad reducida y con ingreso exclusivo con tarjeta Cívica.
Dado que para usar estas rutas, se debe tener la tarjeta Cívica, el METRO está tramitando este documento en Puntos Móviles de Personalización ubicados en las estaciones Belén y Aranjuez de la Línea 1 de Buses. Estos sitios están allí desde el miércoles 25 de septiembre y prestarán servicio hasta el miércoles 9 de octubre entre las 11:00 a.m. y las 7:30 p.m. en jornada continua, incluidos los sábados entre las 9:00 a.m. y las 5:00 p.m.
El objetivo es que quienes viven cerca a estas paradas, aprovechen estos puntos y se acerquen a tramitar su tarjeta Cívica. La diligencia es gratuita y la tarjeta se entrega inmediatamente.
Es muy importante que las personas sepan que en los Puntos Móviles solamente se obtiene la tarjeta Cívica perfil Frecuente y cuando es la primera vez.
Quienes sean de perfil Adultos Mayor, Estudiante METRO, Estudiante Alcaldía o PMR, deben acercarse a los habituales Puntos de Atención al Cliente ubicados en las estaciones San Antonio, San Javier, Niquía e Itagüí y presentar los documentos que certifiquen su respectivo perfil. Quienes estén interesados en saber los requisitos pueden llamar a la Línea Hola METRO 444 95 98.
El objetivo del METRO es programar los Puntos Móviles en otras paradas de la Línea 1 y 2 de Buses, pensando en que en octubre, iniciarán las rutas integradas de las cuencas 3 (Belén) y 6 (Aranjuez-Manrique) las cuales llegarán principalmente a estas dos líneas de buses.
La tarjeta Cívica será el único medio para ingresar a los buses nuevos de las rutas integradas. Además, este medio es ideal porque es ágil y evita que el conductor maneje dinero. Al mismo tiempo, le reconoce al usuario tarifas preferenciales de acuerdo con su perfil.
El METRO le facilitará a quienes tengan tarjeta Cívica Personalizada, un viaje a crédito al momento de ingresar al bus de las rutas integradas y no tener saldo suficiente. El objetivo es que cuando el usuario llegue a la estación del METRO o de la línea 1 de Buses se acerque a la taquilla y pague su viaje.
Este beneficio no será posible para quienes tengan tarjeta Cívica Al Portador.
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